1101顧客關係管理-夜二技健管四甲
Course Period：Now ~ Any Time
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Course Intro
Course Plan
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第一章-顧客關係管理的內涵
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第二章顧客關係行為
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第三章顧客行銷策略
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第四章顧客權益考量
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CRM課程說明1100918
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第五章顧客品牌管理
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第六章顧客忠誠度
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第七章顧客服務品質
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CRM系統-建立顧客資料庫
Teacher / 涂秀容
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